プライベートジェットの客室乗務員訓練における10のおかしなこと

Jun 05, 2023

客室乗務員のエクストラマイルを少し超えています。

客室乗務員の訓練は非常に集中的で、安全装置、緊急手順、航空機固有の情報について学びます。 高度な応急処置、消火訓練、警備、危険物も対象となります。 プライベート ジェットの乗務員の中には、客室乗務員の完全な訓練を受けていない人もいますが、プライベート ジェットで働く客室乗務員が取得することを推奨されている追加スキルは何ですか?

着水の準備はどの客室乗務員にとっても並大抵のことではなく、すべての乗務員にとって客室乗務員の訓練の重要な部分です。 大西洋を模した冷たいプールで救命いかだに乗ってシナリオを練習するのは、気の弱い人には向きません。 水中や地上でのサバイバル技術も必要です。

繰り返しになりますが、航空会社で働くかプライベートジェットで働くかに関係なく、客室乗務員は火の消し方を知っておく必要があります。 結局のところ、高度 35,000 フィートでは誰も助けてくれません。 客室乗務員はシミュレーションで実際の火災を消す練習をし、煙が充満した客室内で生存者を探します。

客室乗務員の中には、ワインの産地、ワインの正しい提供方法、ワインと料理の組み合わせ方などを理解するために、ワインや蒸留酒の資格を取得する人もいます。

カクテルを作ったり、蒸留酒を混ぜたりすることも議題の一部になることがあります。 英国の Wine and Spirit Education Trust は、より深く学ぶためによく推奨される機関です。

フラワーアレンジメントは、プライベートジェット機の機内でのプレゼンテーションの大きな部分を占めています。 特定の文化を不快にさせるものもあるため、正しい配置のサイズと正しい色を選択することが重要です。 花を生けたり世話したりするための適切なテクニックを学べば、決して失敗することはありません。

プライベートジェットの客室乗務員は食事を注文し、調理し、提供しなければならないため、食品の安全性は最も重要です。 そして時にはそれらを輸送します。 したがって、商品を正しく準備して調理する方法を理解することに加えて、食品を安全な温度に保つ方法を知る必要があります。 もちろん、客室乗務員は機内で食中毒の問題が発生することを望んでいません。

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一部の航空会社やプライベート ジェット会社では、客室乗務員に乳母としての訓練も受けさせ、機内の子供や赤ちゃんの世話を専門に行えるようにしています。 知名度の高いノーランド研究所はトレーニングの場として人気があり、王室からも承認されています。

プライベートジェットではエチケットが非常に重要であるため、客室乗務員の中には執事として訓練を受ける人もいます。 彼らは乗客の期待を超える方法と、機内で目立たなくなるタイミングを知っています。 裁量がすべてです。 英国バトラー研究所は、そのようなスキルを学ぶためによく選ばれます。

一部のプライベート ジェット オペレーターは、ワインの試飲、ペットの世話、託児など、ゲストに合わせたプログラムを用意しています。

これを念頭に置いて、客室乗務員の中には、機内にいる毛皮で覆われた友人の世話をするために、動物の行動の監視やペットの心肺蘇生法について訓練を受けている人もいます。

プライベートジェット業界では高級な食事とサービスが不可欠であるため、ほとんどの乗務員は、5つ星の基準に沿った料理の盛り付け方や盛り付け方についての専門コースを受講します。 これらはプライベートで提供されることもあれば、VIP 航空会社のケータリング会社がコースを提供することもよくあります。 客室乗務員は、シルバー サービス スキルの訓練を受けているか、航空会社を通じてファースト クラス サービスの訓練を受けている場合もあります。

すべての客室乗務員にとってもう 1 つの重要なテーマは、事故がどのように、なぜ起こるのか、そして CRM として知られる人的要因を理解することがいかに重要かを知ることです。 安全かつ効率的な運航には、フライトデッキと客室乗務員の間のコミュニケーションが不可欠です。

ライター - パトリシアは、航空業界で 20 年以上の経験を持ち、シンプル フライングに加わりました。 彼女はエコノミークラスからプライベートジェットまでのフライトで客室乗務員を務めてきました。 パトリシアは航空におけるヒューマンファクターの大学院修士号を取得しており、2010 年から航空について執筆しています。ドバイを拠点としています。